Was ist eine Haus-zu-Haus-Garantie??

Tür-zu-Tür-Garantie (bekannt als Haus-zu-Haus-Garantie) ist eine besondere Art von Garantie, die vom Hersteller angeboten wird. Sie besteht aus einem kostenlosen Garantieservice, der es Ihnen ermöglicht, einen Geräteausfall zu beheben, ohne Ihr Haus zu verlassen.

Unter Garantie von Tür zu Tür der Hersteller verpflichtet sich, den Mangel zu beheben oder eine neue Ware zu liefern, wenn sich herausstellt, dass das gekaufte Gerät durch Verschulden des Herstellers fehlerhaft ist. Außerdem trägt der Hersteller alle Transportkosten - sowohl für die Übersendung der mangelhaften Ware an den Hersteller als auch für die Übersendung der reparierten oder neuen Ware an die Person, die die Reklamation eingereicht hat. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die betreffende Ware zusammen mit dem Garantieschein und dem Kaufnachweis zu verpacken und auf den Kurier zu warten.

Wann die Haus-zu-Haus-Garantie in Anspruch genommen werden kann?

Tür-zu-Tür-Garantie in unserem Shop ist eine zusätzlich kostenpflichtige Dienstleistung. Der Kunde kann sie nutzen, sobald die Dienstleistung bezahlt ist, und sie wird auf dem Verkaufsbeleg erscheinen. Auf der Grundlage dieses Dokuments wird die Haus-zu-Haus-Garantie überprüft.

Wie die Haus-zu-Haus-Garantie funktioniert?

Für Garantieansprüche von Tür zu Tür, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung und vereinbaren Sie einen Termin für die Abholung Ihrer Ausrüstung durch einen Kurierdienst. Eine solche Mitteilung sollte per E-Mail oder telefonisch erfolgen, unter Angabe der Nummer des Verkaufsdokuments und des aufgetretenen Problems. Der Rest der Formalitäten wird von unserem Geschäft erledigt, indem das Gerät per Kurier abgeholt und an eine autorisierte Servicestelle übergeben wird. Nach der Reparatur oder dem Austausch wird das Gerät - ebenfalls per Kurier - an die Adresse des Antragstellers geliefert.

Die Transportkosten werden in vollem Umfang vom Hersteller des Geräts übernommen.